大手にはできない、気配りと満足の家を低価格で

ハウスメーカーの家づくりには問題がある？
藤田　私は20年以上、東京などでハウスメーカーに勤めました。その経験を踏まえ、自ら工務店を立ち上げれば、良い素材を仕入れ、腕のある大工に仕事を頼み、大手ハウスメーカーの原価程度の価格で、お客様に満足いただける住まいを提供できる」と確信したのです。そして平成6年に札幌市内に設立したのが注文住宅の工務店、エフケーハウジングです。

20年も勤めればいろいろな経験をします。私自身は住宅建築・住まいづくりのノウハウなどたくさんのことを学びました。お客様に対してできる限りのことはしましたが、会社側がお客様の期待に応えられない事情もあるのです。私自身が働いた職場では、建材や設備機器をお客様と相談しながら選ぶ際には、特定の商品を優先採用したり、技術以外の要素で施工会社を選んでしまうことがありました。

私は営業マンでしたが自らプランを考えて提案する営業でトップセールスでした。現場にもこまめに顔を出し大工さんや設計者、オーナーとよく話をしました。会社からは禁止されていましたがお客様に自宅の電話番号をお伝えし、何かあったときにはすぐ駆け付けられるようにしていました。お客様にプラスになる方法を、と突き詰めて考えた結果、自ら工務店を設立することにしたのです。以来約15年、札幌圏で約１００棟の住宅づくりをお手伝いさせていただくことができました。
＜写真：モデルハウス「木くばりの家キャステイロ」自社事務所兼藤田社長の自宅も兼ねています。無垢のフローリングや暖炉もあるリビング＞

家づくりのポリシーは？
藤田　結果的に資金的に余裕のある方の住まいづくりをお手伝いさせていただくことが多いのですが、それはよく働き、礼儀正しく気配りを忘れず、正直に接しないとすぐ見破られてしまうことなどを身をもって学び、そのことを実践しているからかもしれません。もちろん何十年にわたってそういうお客様の期待に応える家づくりを身につけた、という面も大きいと思います。全国大手ハウスメーカーよりも、たとえ同じ価格であっても随分満足感の違う気配りのある家をご提案できます。大手ハウスメーカーと競合した場合は、非常に高い確率で当社に受注が決まります。

価格にも自信があります。全国大手建材メーカーの下請け会社や海外メーカーを訪問して、直接仕入れを行ったりすることで安くて質の高い材料を使うことができるのです。腕の良い大工がいるので、使いやすいキッチン収納の提案や、壁をくりぬいて開放感を持たせるといった色々なアイデアが実現できます。社屋の２階３階は自宅兼ショールームです。当社の「木くばり」を見ていただければ納得いただけると思います。
＜写真：自由な空間。書斎として使うことも想定＞

その他の特徴は？
　エフケーハウジングの人材も当社の強みです。会社設立前に木浪さんという大工さんに出会いました。物置施工の仕事で材料はレッドシーダー。物置ですからコーナーの見切り部分は、青木とかでおさめてしまうのが普通ですが、見た目がちぐはぐ。彼は１時間かけて作業場に戻り、杉を加工したものを使ったのです。この気配り力を見て、彼は逃すわけにはいかないと思い、メンバーに加わっていただきました。
＜写真：正面の家具に合わせてインテリア・造作家具や建具の素材・色などを選定した寝室＞

　インテリアコーディネーターの佐藤さんは、話し方も非常に上品な印象ですが、図面の納まりなどに疑問を感じたら自転車に乗って現場に行き、大工さんの仕事をずっと見ているような人です。私の至らないところをすべてカバーしてくれます。工事監督の片桐さんは毎日現場に行き、大工とコミュニケーションをとっています。現場に行かない、たまに行ったら高飛車な態度で大工に命令するハウスメーカーの現場監督とは大違いです。

　私は木を見る目があって、心地よく感じるような木の使い方やクレームの発生しない施工、建材選びなどが得意です。自ら社内で一番働くことを心がけています。息子も東京の大手で働いていてこのたび一緒に働いてくれることになりました。
＜写真：エフケーハウジング社屋＞

記者の一言
　大手メーカーは儲け優先、都合優先になってしまうことを経験で知った藤田社長だからこそ、お客さまを第一に考えた家づくりを進められるのでしょう。信念を貫いてコツコツと家づくりを続ける姿はドイツの「マイスター」のようでした。